تبسيط دعم العملاء مع Unthread
Unthread هي أداة دعم العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي تتكامل مع Slack، مما يتيح إدارة فعالة لطلبات الدعم. إنها تحول الرسائل الواردة إلى تذاكر ذات أولوية، مما يسمح لفرق الدعم بتعيين الملكية، وتتبع التقدم، وضمان الحلول في الوقت المناسب. تعزز المنصة التواصل داخل الفرق من خلال تسهيل التعاون وتمكين بروتوكولات التصعيد عند الحاجة. تتيح قدرات الذكاء الاصطناعي في Unthread تصنيف الرسائل تلقائيًا، مما يسهل عملية الدعم أكثر من خلال اقتراح ردود بناءً على الاستفسارات الشائعة.
تم تصميم الأداة للشركات عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك FinTech وHR Tech، وتدعم التكامل مع منصات مثل Salesforce وHubspot. تقدم Unthread نموذج اشتراك مع نسخة مجانية للميزات الأساسية، بالإضافة إلى تجربة مجانية لمدة 14 يومًا للوظائف المتقدمة. بشكل عام، تحسن Unthread بشكل كبير من كفاءة دعم العملاء من خلال أتمتة معالجة الرسائل وتحسين سير العمل داخل Slack.
